En esta Política de Privacidad se facilita la información sobre el tratamiento de los datos personales de los usuarios que visitan y utilizan el sitio web www.totssomdecor.org (en adelante, el “Sitio Web”).

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Tots Som De Cor
CIF: G56804693
Domicilio: C/ Mòssen Andreu, 64 – Local 2, 08940 – Cornellà de Llobregat, Barcelona
Teléfono: 653 660 313
Correo electrónico: info@totssomdecor.org
Sitio Web: www.totssomdecor.org

2. Datos que se recogen

A través del Sitio Web, Tots Som De Cor puede recoger las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos de facturación y compra: dirección de envío, dirección de facturación, productos adquiridos, medio de pago (en ningún caso se almacenan los datos completos de la tarjeta; estos son gestionados por la pasarela de pago segura – Stripe).
• Datos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso.
• Datos proporcionados a través de formularios de contacto o colaboración: cualquier información que el usuario incluya de forma voluntaria en los campos de texto libre.

3. Finalidades del tratamiento

Tots Som De Cor tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

1. Gestión de compras online:
   • Tramitar y gestionar los pedidos realizados a través del Sitio Web.
   • Gestionar el cobro, la facturación y el envío de los productos.
   • Gestionar devoluciones, cambios y consultas relacionadas con las compras.
2. Atención al usuario y comunicaciones:
   • Atender las consultas, solicitudes o comunicaciones recibidas a través del correo electrónico o formularios del Sitio Web.
   • Resolver dudas sobre productos, pedidos o actividades de la asociación.
3. Cumplimiento de obligaciones legales:
   • Cumplir con las obligaciones contables, fiscales y administrativas derivadas de la actividad de la asociación y de la venta de productos.
4. Seguridad del Sitio Web:
   • Garantizar la seguridad del Sitio Web, prevenir usos fraudulentos y detectar posibles accesos no autorizados.

En ningún caso se utilizarán los datos para la elaboración de perfiles comerciales complejos ni para decisiones automatizadas con efectos jurídicos para el usuario.

4. Legitimación del tratamiento

Las bases legales que permiten el tratamiento de los datos son:

• Ejecución de un contrato: gestión de las compras realizadas a través del Sitio Web y de los servicios solicitados por el usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones fiscales, contables y administrativas relacionadas con la actividad de Tots Som De Cor.
• Interés legítimo: garantizar la seguridad de la red y de la información, así como la correcta usabilidad del Sitio Web.
• Consentimiento del usuario: en aquellos casos en que el usuario facilite datos voluntariamente a través de formularios de contacto u otros medios para una finalidad concreta.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:

• Datos relacionados con compras y facturación: se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la compra y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos en materia fiscal, contable y de responsabilidad civil.
• Datos de contacto y consultas: se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud o consulta y, una vez resuelta, durante un plazo razonable para posibles comunicaciones posteriores relacionadas.
• Pasados dichos plazos, los datos se mantendrán bloqueados únicamente para atender posibles responsabilidades legales, y posteriormente se eliminarán de forma segura.

6. Comunicación de datos a terceros

Tots Som De Cor no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

No obstante, para poder prestar los servicios, es posible que los datos se comuniquen o sean accesibles a:

• Proveedores de servicios necesarios para la operativa del Sitio Web y la gestión de pedidos, tales como:
  • Servicios de hosting y mantenimiento web.
  • Proveedores de servicios de pago (como Stripe) para la tramitación segura de los pagos.
  • Asesoría contable o fiscal, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

Estos terceros actuarán como encargados del tratamiento, siguiendo en todo momento las instrucciones de Tots Som De Cor y con las garantías contractuales exigidas por la normativa sobre protección de datos.

En caso de que fuera necesaria alguna comunicación adicional de datos a terceros por obligación legal o judicial, se informará al usuario en la medida en que la normativa lo permita.

7. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, Tots Som De Cor no realiza transferencias internacionales de datos personales.

En caso de que, por la naturaleza de los servicios (por ejemplo, proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo), fuera necesario realizar alguna transferencia internacional, se garantizará que se adoptan las medidas adecuadas (como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos), informando al usuario cuando corresponda.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si Tots Som De Cor trata sus datos personales y acceder a ellos.
• Derecho de rectificación: solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados casos.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse a:

Tots Som De Cor
C/ Mòssen Andreu, 64 – Local 2
08940 – Cornellà de Llobregat (Barcelona)
Correo electrónico: info@totssomdecor.org

En la solicitud deberá indicar claramente qué derecho desea ejercer, así como su nombre, apellidos, copia de su documento de identidad (o documento equivalente) y un medio de contacto.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Datos de terceros

Si el usuario facilita datos de terceros (por ejemplo, al realizar un pedido e indicar datos de otra persona para la entrega), declara contar con su consentimiento y se compromete a trasladar a dichos terceros el contenido de esta Política de Privacidad, eximiendo a Tots Som De Cor de cualquier responsabilidad.

No obstante, Tots Som De Cor podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para comprobar este extremo, adoptando las medidas correspondientes conforme a la normativa vigente.

10. Seguridad de los datos

Tots Som De Cor ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales facilitados.

Sin embargo, el usuario es consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

11. Menores de edad

Los productos ofrecidos a través del Sitio Web no están específicamente dirigidos a menores de edad.

Tots Som De Cor no recabará deliberadamente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento previo de sus padres, madres o tutores legales. Si se detectara que se han recibido datos de un menor sin dicho consentimiento, se procederá a su eliminación inmediata.

12. Modificación de la Política de Privacidad

Tots Som De Cor se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector o cambios en la operativa del Sitio Web.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página, por lo que se recomienda al usuario revisar periódicamente su contenido.

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