{"id":1349,"date":"2025-11-19T19:04:05","date_gmt":"2025-11-19T19:04:05","guid":{"rendered":"http:\/\/totssomdecor.org\/MarcPa\/?page_id=1349"},"modified":"2025-11-19T19:04:05","modified_gmt":"2025-11-19T19:04:05","slug":"politica-de-envios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/totssomdecor.org\/?page_id=1349","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de env\u00edos"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-stackable-heading stk-block-heading stk-block-heading--v2 stk-block stk-60dd939\" id=\"politica-de-envios\" data-block-id=\"60dd939\"><style>.stk-60dd939 .stk-block-heading__text{color:var(--theme-palette-color-1, #f85caa) !important;font-weight:900 !important;}<\/style><h1 class=\"stk-block-heading__text has-text-color has-text-align-center\">POL\u00cdTICA DE ENV\u00cdOS<\/h1><\/div>\n\n\n\n<p>En esta Pol\u00edtica de Env\u00edos se detallan las condiciones aplicables a los env\u00edos de productos adquiridos a trav\u00e9s del sitio web <strong><a href=\"http:\/\/www.totssomdecor.org\">www.totssomdecor.org<\/a><\/strong>, titularidad de <strong>Tots Som De Cor<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Zonas de env\u00edo<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p>Actualmente, Tots Som De Cor realiza env\u00edos \u00fanicamente a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Espa\u00f1a peninsular<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>No se realizan env\u00edos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla ni al extranjero.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Plazos de preparaci\u00f3n y entrega<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p>Los pedidos se gestionan y preparan en un plazo aproximado de <strong>1 a 5 d\u00edas laborables<\/strong> desde la confirmaci\u00f3n del pago.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez entregado el paquete al transportista, el plazo de entrega puede variar en funci\u00f3n de la localidad y de las condiciones log\u00edsticas del servicio.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante \u00e9pocas de alta demanda (campa\u00f1as, festivos, eventos solidarios o acumulaci\u00f3n de pedidos), los plazos pueden ampliarse ligeramente.<\/p>\n\n\n\n<p>Tots Som De Cor no garantiza fechas exactas de entrega, pero siempre har\u00e1 lo posible por cumplir los plazos estimados.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Costes de env\u00edo<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p>El coste del env\u00edo se muestra de forma clara durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>El precio puede variar en funci\u00f3n del peso, volumen o promoci\u00f3n puntual.<br>Si existieran gastos adicionales, estos ser\u00e1n debidamente indicados antes de la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Direcci\u00f3n de env\u00edo<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p>El Cliente es responsable de proporcionar una direcci\u00f3n de entrega completa y correcta.<br>En caso de error, direcci\u00f3n incompleta o ausencia del destinatario:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El transportista podr\u00eda devolver el pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier coste derivado de un nuevo env\u00edo deber\u00e1 ser asumido por el Cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para evitar incidencias, se recomienda revisar cuidadosamente la informaci\u00f3n antes de confirmar el pedido.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Seguimiento del pedido<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p>En funci\u00f3n del transportista utilizado, Tots Som De Cor podr\u00e1 facilitar un n\u00famero de seguimiento o informaci\u00f3n sobre el estado del env\u00edo.<br>Si el seguimiento no est\u00e1 disponible, el Cliente podr\u00e1 solicitar informaci\u00f3n escribiendo a <strong><a>info@totssomdecor.org<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Retrasos en la entrega<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p>Aunque trabajamos para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Condiciones meteorol\u00f3gicas adversas<\/li>\n\n\n\n<li>Volumen de env\u00edos del transportista<\/li>\n\n\n\n<li>Festivos y campa\u00f1as<\/li>\n\n\n\n<li>Incidencias log\u00edsticas ajenas a Tots Som De Cor<\/li>\n\n\n\n<li>Errores en los datos de entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tots Som De Cor no se hace responsable de retrasos atribuibles directamente al transportista.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Pedido no recibido<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p>Si el Cliente no recibe su pedido en un plazo razonable despu\u00e9s del env\u00edo, deber\u00e1 contactar con:<br><strong><a>info@totssomdecor.org<\/a><\/strong>, indicando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre completo<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de pedido<\/li>\n\n\n\n<li>Direcci\u00f3n de entrega<\/li>\n\n\n\n<li>Tel\u00e9fono de contacto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Podremos contactar al transportista para verificar la incidencia y ofrecer una soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Pedidos da\u00f1ados en el transporte<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p>En caso de que el paquete llegue visiblemente da\u00f1ado o manipulado:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Es importante <strong>no aceptar el pedido<\/strong> o indicar la incidencia en el albar\u00e1n de entrega.<\/li>\n\n\n\n<li>Hacer fotograf\u00edas del estado del paquete.<\/li>\n\n\n\n<li>Notificarlo a <strong><a>info@totssomdecor.org<\/a><\/strong> en un plazo m\u00e1ximo de <strong>24-48 horas<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Tots Som De Cor gestionar\u00e1 la incidencia con el transportista y buscar\u00e1 la mejor soluci\u00f3n posible.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Falta de stock<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p>Si alg\u00fan producto no est\u00e1 disponible despu\u00e9s de realizarse el pedido, Tots Som De Cor contactar\u00e1 con el Cliente para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cambiar el producto por otro de igual valor<\/li>\n\n\n\n<li>Esperar reposici\u00f3n (si fuera posible)<\/li>\n\n\n\n<li>Reembolsar el importe del producto no disponible<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Consultas sobre env\u00edos<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p>Para cualquier duda relacionada con env\u00edos, puede contactar con:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Correo:<\/strong> <a>info@totssomdecor.org<\/a><br><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> 653 660 313<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE ENV\u00cdOS En esta Pol\u00edtica de Env\u00edos se detallan las condiciones aplicables a los env\u00edos de productos adquiridos a trav\u00e9s del sitio web www.totssomdecor.org, titularidad de Tots Som De Cor. 1. Zonas de env\u00edo Actualmente, Tots Som De Cor realiza env\u00edos \u00fanicamente a: No se realizan env\u00edos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla ni al [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1349","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totssomdecor.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1349","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totssomdecor.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/totssomdecor.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/totssomdecor.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/totssomdecor.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1349"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/totssomdecor.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1349\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1350,"href":"https:\/\/totssomdecor.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1349\/revisions\/1350"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totssomdecor.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1349"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}